Monthly Archives: Jun 2016

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Allgemein, Life
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Kundenservice oder Markenschutz? Update #tschüssO2

Ich bin Euch noch ein Update zu meiner „o2-Sache“ schuldig. (Ihr erinnert Euch: ich hatte als langjähriger o2-Kunde versucht in einen anderen Tarif zu wechseln und hatte dabei so schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht, dass ich meiner Verzweiflung und meinem Ärger in einem offenen Brief an o2 – ich kündige Luft machte.)

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tschüsso2
Allgemein
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Offener Brief an o2 – ich kündige

Liebes o2-Team,

da Ihr leider – aus mir unverständlichen Gründen – doch nicht in der Lage seid, mir den auf Twitter bereits zugesagten Tarifwechsel in das Produkt „o2 Blue All in M Flex“ zu ermöglichen bzw. mich nun seit 12 Tagen immer wieder vertröstet und mir eine Antwort und Umstellung schuldig bleibt,

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